25.10.2018

L’inauguration de Hertz Tunisie a eu lieu le 24 octobre 2018 au siège de Hertz à La Charguia en présence de Mme Clementine Villette Business Development Manager – Hertz International et de M.Ibrahim Debache Président Directeur Général de Hertz Tunisie.

Dans son discours, Mme Villette a mis en avant l’histoire de Hertz qui fête cette année ses 100 ans. Marque américaine leader incontestée, emblématique et mondiale, Hertz est implanté dans près de 10 000 sites, emploie 35 000 personnes à travers 150 pays. Grace à ce réseau mondial,  Hertz propose des services haut de gamme, personnalisés, associant flexibilité, rapidité et qualité du service.

Actuellement Hertz c’est une flotte d’un million de véhicules, loués chaque année par 135 millions de clients qui parcourent chaque jour 50 millions de kilomètres. M.Debache a mentionné que dans le cadre de la diversification de son activité et le développement de synergies avec les sociétés du groupe Amen, Ennakl automobiles a développé l’activité de location de voitures à travers sa filiale STLV (société tunisienne de location de voitures).

La société STLV, a repris la franchise Hertz en Tunisie pour la location de courte et moyenne durée. L’activité a démarré le 1er juillet 2018. Il a par ailleurs déclaré que Hertz Tunisie dispose d’une flotte variée de 50 véhicules, qui va s’élargir pour atteindre 200 ou 300 véhicules dans le 2 ans qui suivent. Il a par ailleurs souligné qu’actuellement Hertz dispose d’un point de vente principal mais que Hertz Tunisie assure un service de livraison dans les principales villes de Tunisie. Il a souligné renforcer la présence de Hertz dans les principaux aéroports, Tunis, Monastir, Djerba.

Différents  canaux de réservation ont été mis en place que ce soit à travers le  site web local hertz.tn ou à travers la plateforme de réservations hertz.com ou à travers la page facebook Hertz Tunisie. A l’avenir Hertz Tunisie prévoit  de développer de nouveaux concepts tournés essentiellement vers le digital, telle qu’une application Hertz, qui facilitera au client la réservation, la localisation du point Hertz le plus proche, l’accès des à des offres spéciales,…

Hertz Tunisie offre plusieurs avantages avec notamment une flotte neuve, des prix étudiés, un service de qualité, des véhicules assurés tous risques, l’assistance sur tout le territoire tunisien, ainsi que l’option Conducteur Plus qui protège le conducteur en cas de sinistre.

D’autres réflexions sont en cours notamment la mise en place d’une gamme « Prestige collection ». Le client pourra vivre une expérience unique en conduisant  des véhicules d’exception. Hertz Tunisie prévoit dans les mois à venir le lancement du programme de fidélisation Gold Rewards, qui offre des avantages au client tels qu’un service prioritaire, un surclassement, le conducteur additionnel gratuit, des points de fidélités et encore plus d’avantages.

Pour finir M.Debache a souligné que Hertz Tunisie espère contribuer à l’évolution du secteur notamment l’évolution de la réglementation pour limiter la concurrence déloyale du secteur parallèle, pouvoir étendre la location aux véhicules utilitaires. Plusieurs réformes sont nécessaires pour assainir et faire évoluer le secteur de la location.