L'étude de qualité initiale (IQS) 2020 de J.D.Power aux États-Unis a classé Hyundai Tucson comme le meilleur SUV compact. Le Hyundai Veloster a également obtenu le meilleur score sur le segment des voitures de sport compactes.

D'autres véhicules de la gamme Hyundai ont réalisé de bonnes performances, avec l'Accent et Elantra finissant toutes deux deuxièmes sur leurs segments respectifs, tandis que la Santa Fe était troisième.

"Dépasser les meilleurs véhicules d'un segment est toujours une étape importante pour Hyundai", a déclaré Barry Ratzlaff, directeur de la clientèle chez Hyundai Motor America. "Ces réalisations témoignent du dévouement de toute l'entreprise, y compris les équipes de conception, l'ingénierie, la production, le service, les équipes sur le terrain et nos concessionnaires partenaires, pour fournir des véhicules de la plus haute qualité à nos clients.

L'étude sur la qualité initiale aux États-Unis en 2020 est basée sur les réponses de 87282 acheteurs et locataires de véhicules neufs de l'année modèle 2020 qui ont été interrogés après 90 jours de possession. L'étude, qui fournit aux fabricants des informations pour faciliter l'identification des problèmes et favoriser l'amélioration des produits, a été menée de février à mai 2020.

L'édition 2020 marque la cinquième génération de l'étude, qui est désormais basée sur une batterie de 223 questions organisée en neuf catégories: infodivertissement; caractéristiques, commandes et affichages; extérieur; assistance à la conduite; intérieur; groupe motopropulseur; nombre de places; expérience de conduite; et ventilation.