M. Riadh Annabi, directeur général de City Cars, a souligné que le Kia EV6 représente un « Game-Changer », signalant un changement de paradigme et une offensive électrique qui positionne Kia parmi les leaders mondiaux de la transition vers le tout électrique.

15 Véhicules Électriques d'ici 2027
Avec l'objectif ambitieux de lancer 15 véhicules électriques d'ici 2027, Kia s'engage pleinement dans cette transition. Le Kia EV6, un crossover entièrement électrique, ouvre une nouvelle ère et s'affirme comme la référence pour les années à venir, redéfinissant l'expérience automobile avec un design inspirant, un niveau technologique élevé et des performances exceptionnelles sur route.

Green Tie Program by Kia : Accompagner la Transition Électrique 
Consciente des enjeux associés à l'introduction des véhicules électriques (VE) sur le marché local, City Cars Kia s'est engagée dans une démarche avant-gardiste et responsable en lançant un programme d'accompagnement dédié à ses clients de véhicules électriques.

Sous l'appellation "Green Tie Program" ou GTP, ce programme novateur, centré sur l'expérience client, incarne l'approche visionnaire de City Cars Kia envers tous les aspects liés à l'usage et à l'entretien des véhicules électriques. Il transmet ainsi un message concret de soutien et de réconfort à cette nouvelle catégorie de clients.

Le Green Tie Program s'appuie sur des ressources et des outils dédiés pour offrir des services personnalisés garantissant une expérience optimale avant, pendant et après l'acquisition d'un véhicule électrique. Actuellement, le GTP comprend des solutions de recharge, une assistance permanente, un service après-vente proactif et flexible, une communauté de clients VE, ainsi que des prémices d'une expérience de connectivité prometteuse.

Il est crucial de souligner que dans le cadre du GTP, tout achat d'un Kia EV6 offre au client une borne de recharge rapide (22 kW) gratuite, suivie d'une installation à domicile assurée par les professionnels de City Cars, adaptée à la situation du client. De plus, une station de recharge ultra-rapide (60 kW) est déjà opérationnelle au siège de City Cars à El Kram, offrant aux clients VE un service gratuit de recharge ultra-rapide, permettant une charge complète en environ 35 minutes.

Ce programme Premium garantit également aux clients VE un service après-vente à domicile, une voiture de courtoisie en cas d'immobilisation pour entretien ou réparation, ainsi qu'une voiture de remplacement pour les interventions sous garantie.

Enfin, le GTP est conçu comme un programme ouvert et évolutif, s'engageant à apporter des améliorations au fur et à mesure de l'expansion du parc automobile des véhicules électriques (VE). Il reflète l'esprit dynamique de City Cars et son engagement à progresser avec détermination et courage dans la course vers l'électrification. Cette démarche n'est pas étrangère à la marque, qui s'est toujours démarquée sur le marché local par son avant-gardisme et son excellence.

Une équipe dédiée, formée et certifiée EV
City Cars est convaincue que la réussite de ce programme ambitieux passe inévitablement par la qualification de ses équipes et les investissements nécessaires pour répondre aux exigences de service des VE dictées par Kia. À cet égard, les infrastructures de City Cars ont été repensées et réaménagées pour offrir une expérience distinctive exclusivement dédiée aux clients VE. Chaque client VE bénéficie ainsi de la mobilisation des ressources spécifiquement conçues pour son confort, comprenant notamment un interlocuteur exclusif, une salle d'attente spéciale VE, un personnel dédié, un atelier VE aménagé et équipé selon les normes du constructeur, etc.

Les équipes de City Cars, ainsi que celles de ses 20 agences agréées, sont engagées dans un programme de formation complet visant à aligner leur niveau de connaissances et d'expertise avec la technologie avancée équipant les véhicules électriques. Dans cette optique, City Cars vise à certifier au moins 50 % de son personnel en 2024, et l'intégralité d'ici la fin de 2025.

Un plan d’expansion des bornes de recharge ambitieux
En plus de sa station phare au siège de City Cars, un plan de développement des stations de recharge rapides et ultra-rapides est prévu pour équiper les 20 agences agréées sur tout le territoire tunisien. Au premier semestre 2024, trois nouvelles stations ultra-rapides seront installées dans les agences de Sousse et Sfax, suivies de deux autres stations à Monastir et Djerba au cours du second semestre 2024. Ainsi, en 2024, City Cars assure à ses clients un service de recharge ultra-rapide couvrant l'ensemble du littoral tunisien, du nord au sud.

Une garantie de 8 ans pour la batterie, gage de fiabilité
En ce qui concerne les garanties offertes, le Kia EV6 est assorti d'une garantie complète de 5 ans ou 100 000 kilomètres, tandis que sa batterie bénéficie d'une garantie prolongée de 8 ans ou 160 000 kilomètres. Cette offre représente un engagement ferme de la part de la marque envers la qualité et la fiabilité de ses produits. De plus, pour assurer une continuité de service sans interruption en cas de besoin, un service de voiture de remplacement est également inclus. Ces garanties étendues offrent aux propriétaires une sérénité supplémentaire, renforçant ainsi la confiance dans le choix d'un véhicule Kia EV6.

Une communauté EV, espace d'Échange et de Formation
City Cars Kia a également créé la "communauté des propriétaires de véhicules électriques Kia", offrant ainsi aux clients de véhicules électriques (VE) un espace de partage et d'échange d'expériences. Au sein de cette communauté, les clients sont encouragés à partager leurs retours d'expérience et à formuler des suggestions, contribuant ainsi à l'amélioration continue des produits et services liés aux véhicules électriques. Pour favoriser cet échange, City Cars organise régulièrement le "Kia Customer Academy" au début de chaque trimestre. Il s'agit d'activités de formation spécifiquement dédiées aux clients VE, visant à approfondir leur compréhension des caractéristiques de leurs véhicules, ainsi qu'à optimiser leur utilisation et leur entretien.